“공들여서 꾸준히 노력하면 좋은 결과가 따라옵니다”

신앙촌 군락지에서 만난 이충남 권사

언제나 밝은 표정으로 신앙촌간장을 판매하고 있다는 이충남 사장의 홍보 방법을 소개한다.

◆ 반짝 영업X, 365일 영업O
추석 시즌이라고 특별한 방법으로 영업하지는 않았습니다. 명절에만 반짝 영업하는 것이 아니라 일 년 내내 꾸준히 하는 홍보가 중요하다고 생각합니다. 평소 알고 지내던 고객들과 꾸준히 연락하며 유대관계를 맺어놓으면, 명절 시즌에 생각지도 못하게 많은 선물세트를 주문하시는 경우가 종종 있었습니다. 또 고객이 다른 고객을 소개시켜주는 경우도 많기 때문에 단 한 분의 고객이라도 정성을 다해 맞이하고 있습니다.

◆ 홍보의 8할은 밝은 표정
홍보를 할 때는 표정이 밝아야 합니다. 환한 미소는 사람들에게 기쁨과 긍정적인 에너지를 줍니다. 미소는 힘과 비용을 들이지 않고 고객들에게 좋은 인상을 각인시키는 가장 효과적인 방법입니다. 저는 영업을 할 때 ‘저 사람에게 물건을 팔아야지’라는 생각보다 좋은 제품을 소개한다는 마음으로 홍보합니다. 그러면 더욱 편하고 자연스러운 미소가 나오기 때문입니다. 평소에도 거울을 보며 항상 웃는 연습을 하면 도움이 됩니다.

◆ ‘된다’, ‘할 수 있다’는 마음
제가 여러 번 방문해서 간장을 홍보했지만 한 번도 구입하지 않은 업체가 있었습니다. 하지만 저는 포기하지 않고 이곳이 훗날 간장 거래처가 될 것이라 생각하며 잊을만 하면 찾아가 홍보했습니다. 공들여서 꾸준히 홍보한 결과 결국 그 곳은 진짜 저의 간장거래처가 되었고, 담당자는 “선생님이 말씀하신대로 신앙촌간장은 정말 맛있네요”라며 환히 웃었습니다. 이러한 경험을 통해 가장 중요한 것은 ‘된다’, ‘할 수 있다’는 포기하지 않는 마음가짐이라는 것을 다시금 깨달았습니다.

◆ 자부심을 갖고 꾸준히 노력
오랫동안 소비조합으로 지내왔지만 고객들에게 제품을 설명하고 홍보하는 일이 결코 쉽지는 않았습니다. 하지만 이래서 안 되고, 저래서 안 된다는 것은 자신을 속이는 핑계라고 생각합니다. 더구나 우리 신앙촌간장은 우수한 맛과 품질을 자랑하고 있습니다. 제품에 대한 자부심을 가지고 홍보한다면 좋은 결과는 자연히 뒤따라 올 것입니다. 앞으로도 정직하고 성실한 자세로 고객들에게 신앙촌 제품의 우수성을 알리는데 힘쓰겠습니다.